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[보고서] 사람을 얻는 기술을 읽고나서

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작성일18-05-17 07:26

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스미스는 인도산 보리수 열매로 만든 염주를 팔목에 차고 다닌다. 스미스는 인도 여행에서 만난 현자의 삶에 관한 아포리즘을 紹介(소개)하며 지적이며 심오한 세계로 상대를 인도한다. 그렇다고 눈살을 찌푸리게 하는 옷차림이나 장신구를 착용하라는 건 결코 아니다. 매력적인 사람들은 상대가 어떤 일을 하는지 궁금할 때는 직설적으로 묻지 않는다.


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[讀書感想文]




The art of
winning people
to my side
사람을 얻는
기술



레일 라운즈 지음 l 임정재 옮김






눈에 띄는 소품을 갖고 다녀라

-존은 클래식한 모노클(외눈안경)을 목에 걸고 다닌다. 다른 이야기들을 자연스럽게 나누면서 상대가 자신이 무슨 일을 하는지 털어놓을 때까지 기다린다.
바야흐로 장기 불황의 시대다. 이밖에도 독특한 브로치나 기묘한 넥타이, 익살스러운 모자를 착용하고 다니는 친구들도 있따 그들의 공통점은 무엇일까?
그들은 늘 사람들의 눈에 띈다는 것이다. 찰리는 아프리카 코끼리의 멸종 위기에 대해 화제를 이어가며 지구촌 환경 문제에 대한 인식 전환을 상대에게 각인시킨다. 그들이 나타나면 곧 사람들은 다가와 말을 건다. 그게 뭐죠? 어디서 구하셨나요? 그러면 자연스럽고 경탄한 만한 대화가 이어진다. 그들은 낯선 사람들이 모인 장소에 가서도 당황하거나 초조해하지 않는다. 존은 자신의 모노클을 물려주신 할머니에 대한 추억을 떠올려 듣는 사람에게 뭉클한 감동을 전달한다.
당신에게 사람의 눈길을 끌 만한 것이 없다면, 당신의 눈길을 끌 만한 것을 가진 사람들에게 다가가라. 당신 회사의 제품을 대량 구매할 수 있는 중요한 클라이언트의 양복 깃에 조그만 골프채 핀이 꽂혀 있다고 생각해 보자. 그러면 망설이지 말고 그에게 다가가 말하라. 실례합니다. 찰리는 아프리카 코끼리 상아로 만든 명함지갑을 갖고 다닌다. 아직 서투른 제게 추천할 만한 골프 클럽이나 코스를 紹介(소개)해 주실 수 있을까요? 기회가 된다면 선생님께 한 수 지도를 받고 싶습니다만. 이를 인연 삼아 중요한 클라이언트와 오랜 시간 라운딩을 함께하는 것처럼 효과적인 비즈니스는 없다.
새로운 상대와 뜻 깊은 인연을 맺고 싶은가? 그렇다면 ‘그게 뭐죠?’라고 호기심을 참지 못한 채 상대를 다가오게 만들 수 있는 당신만의 독특한 액세서리나 소품을 지녀라. 그리고 ‘그게 뭐죠?’라고 말하며 자연스럽게 다가갈 수 있도록 상대의 옷차림을 살피고 또 살펴라.

절대 무슨 일을 하시죠?라고 묻지 마라

-절대 상대에게 실례지만 무슨 일을 하시죠?라고 묻지 마라. 그건 당신의 말대로 실례 중 실례일 뿐이다. 하도 많은 사람들에게 무슨 일을 하냐는 질문을 받아온 상대는 당신이 왜 자신에게 무슨 일을 하는지 묻지 않는지 잘 안다. 정말 핀이 정말 멋지군요. 골…(생략(省略)) 프를 좋아하시나요? 저는 골프에 갓 입문했습니다.
내 편으로 만들 수 있는 가능성이 가장 높은 사람은 바로 나와 취향과 기호, 관심이 비슷한 사람이다. 기업은 뼈를 깎는 구조조정을 하고 있따 따라서 무슨 일을 하시죠?라는 질문을 받은 사람은 자칫 마음이 불편하고 기분이 상할 수도 있따 또한 남들 앞에 자신의 직업을 드러내기를 꺼려하는 사람도 있다(시체를 부검한다거나 세무공무원 등이 바로 그들이다). 또한 재능이 뛰어나고 성취감이 강한 여성들 가운데 많은 사람들이 올바른 자녀 양육을 위해 전업주부의 길을 걷고 있는 추세다. 그러한 사람들에게 어느 직장에서 일하냐는 질문은 자칫 모욕감을 줄 수도 있따 전업주부라고 하면 무능력하고 부정적인 이미지를 떠올리는 사회이기 때문일것이다

인간관계에 관련된 어떤 상황에서는 침묵이 정말 황금일 때가 있따 대화를 이어
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다. 상대는 당신이 쉬운 길의 유혹을 참고 길을 돌아가듯, 침묵하고 기다림으로써 자신을 정중하게 배려하고 있음을 잘 안다. 다른 사람들이 갖지 못한, 자신만의 세계를 뚜렷하게 표현할 수 있는 소품을 지니고 다니면 인간관계에 매우 효과적이다. 뜻하지 않은 기회에 새롭고 진실한 ‘관계’가 물이 흐르듯 잔잔하게 형성된다.

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